一、我们收集的信息

1.1 您主动提供的信息:

  • 账号信息:注册账号时提供的手机号、邮箱、用户名、密码、头像、昵称;
  • 身份信息:进行实名认证或企业认证时提交的姓名、身份证号/统一社会信用代码、证件照片等;
  • 交易信息:支付订单时产生的订单号、支付方式、发票信息、联系地址、联系人与电话;
  • 沟通信息:您通过客服工单、邮件、电话、问卷等方式主动提供的内容。

1.2 我们在您使用过程中自动采集的信息:

  • 设备与日志:IP 地址、设备型号、操作系统版本、浏览器 UA、访问时间、访问页面、崩溃日志;
  • 位置信息:基于 IP 的粗略地理位置;在您授权时基于 GPS/Wi-Fi 提供的精确位置(仅用于特定功能);
  • 使用数据:登录次数、点击路径、搜索历史、生成的 AI 任务次数、功能使用偏好;
  • Cookie 与同类技术:用于保持登录状态、记住偏好设置、进行流量分析与 A/B 测试。

1.3 我们仅为实现产品功能、履行合同、遵守法律所必需的最小范围收集个人信息。若您拒绝提供非必要信息,可能会影响部分功能体验,但不影响核心功能使用。

二、我们如何使用信息

2.1 为您提供、维护和改进本服务:包括账号登录、身份验证、功能调用、故障排查、性能优化、个性化推荐;

2.2 交易与结算:处理支付订单、开具发票、发放权益、处理退款与售后;

2.3 安全与风控:检测异常登录、识别欺诈与洗钱、防止滥用、实施访问控制、开展安全审计;

2.4 合规与法律:遵守法律法规要求、响应行政/司法机关的合法请求、履行《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》等法定义务;

2.5 通知与沟通:发送服务公告、版本更新、安全提醒、营销推广信息(您可随时通过退订链接或设置关闭营销通知);

2.6 统计研究:在匿名化/去标识化后,进行大数据分析、AI 模型训练、产品趋势研究。

三、Cookie 与同类技术

3.1 我们使用必要 Cookie、功能 Cookie、分析 Cookie 来保障网站运行、记住您的偏好(如主题色、语言)、统计访问数据。

3.2 您可通过浏览器设置拒绝或清除 Cookie,但可能导致部分功能无法正常使用(如需要频繁重新登录)。

3.3 对于第三方分析工具(如 Google Analytics、Baidu Tongji 等),我们会根据您的授权与相关政策合理使用,并在产品设置中提供关闭开关。

四、信息共享与披露

4.1 我们不会出售您的个人信息。除以下情形外,我们不会与任何第三方共享您的个人信息:

  • 事先取得您的明确同意;
  • 与为我们提供服务的供应商、合作方共享(如云服务商、支付机构、短信邮件通道、安全厂商),并签订严格的数据处理协议;
  • 根据法律法规、强制性的行政或司法要求;
  • 为保护 78CMS、用户或公众的合法权益免受重大损害所必需。

4.2 涉及跨境传输的,我们将按照法律法规完成安全评估并采取加密、访问控制等保护措施。

五、数据存储与安全

5.1 存储地点:您的个人信息默认存储在中华人民共和国境内的服务器上,跨境场景将按本政策 4.2 处理。

5.2 存储期限:仅为实现目的所必需的最短期限。超出期限后,我们将删除或匿名化您的个人信息(法律法规另有规定的除外)。

5.3 技术措施:采用业界通行的 TLS/SSL 传输加密、AES-256 存储加密、WAF 防护、DDoS 防御、访问白名单、最小权限控制、多因素认证、全量操作审计日志等措施。

5.4 管理措施:建立数据分级分类、权限审批、安全培训、定期渗透测试与漏洞扫描等制度。安全说明详见《安全说明》。

六、您的个人信息权利

根据适用法律,您对您的个人信息享有以下权利:

  • 知情权、查阅权:可在用户中心查看账号信息、订单、内容记录;
  • 更正权、补充权:可在个人资料页自助修改,或通过人工客服协助;
  • 删除权:在满足法定情形时,您可要求删除您的个人信息;
  • 撤回同意权:可通过关闭权限、删除账号等方式撤回授权;
  • 注销账号权:可在用户中心 - 设置 - 账号注销中自助申请;
  • 可携带权:对于自动化决策,可申请导出您的结构化数据;
  • 投诉举报权:如认为我们的行为违法违规,您有权向网信部门举报。

我们将在收到您的请求后 15 个工作日内响应与处理。对于复杂请求,最长不超过 45 天。

七、儿童隐私保护

7.1 我们的服务主要面向成年用户。若您未满 14 周岁,请勿自行注册或使用本服务。

7.2 如我们发现在未事先获得可证实的监护人同意的情况下收集了儿童个人信息,将尽快删除相关数据。家长或监护人如发现相关问题,请立即通过 privacy@78cms.com 联系我们。

八、政策更新

8.1 本隐私政策可能不定期更新。当发生重大变更(如收集范围扩大、使用目的变化、共享场景新增)时,我们将通过站内显著位置公告、弹窗、邮件等方式通知您。

8.2 更新后的政策将于页面顶部标注的"更新日期"即时生效。您继续使用本服务即视为您同意修订后的隐私政策。

九、联系我们

如您对本政策、数据处理活动或行使权利有任何疑问、请求或投诉,请通过以下方式与我们的数据保护负责人联系:

  • 隐私邮箱:privacy@78cms.com
  • 客服邮箱:support@78cms.com
  • 联系电话:400-888-9999
  • 通讯地址:北京市海淀区中关村科技园 88 号 78CMS 数据保护办公室

78CMS 承诺持续改进产品与服务的隐私保护水平,让您放心使用。